Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après leur validation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations relatives à votre livraison.
Modes de livraison
Livraison Standard via Chronopost
- Gratuite
- Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables
Livraison Express via DHL
- 15 €
- Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrables
Informations importantes
- Le délai de livraison commence à courir à partir de l’envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition.
- Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire pour des raisons de sécurité, ce qui peut entraîner un léger délai de traitement.
- Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis votre compte Vianeel.com ou grâce au lien de suivi communiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Notre engagement
Chez Vianeel, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée afin que vous puissiez recevoir vos achats dans les meilleures conditions.